Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta (“Satıcı”) ile diğer tarafta, Satıcı’ya ait internet sitesi/çevrimiçi platformlar üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Tüketici (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

5.1. Taraflar

Satıcı:
Adres: Kınıklı Mahallesi 6081 Sokak No: 28/C Daire 6 Pamukkale / Denizli
Telefon: 0530 338 09 96
E-posta: hismiletolga@gmail.com

Alıcı:
Adı/Soyadı: (Sipariş esnasında beyan edilen)
Adres: (Sipariş esnasında beyan edilen)
Telefon: (Sipariş esnasında beyan edilen)
E-posta: (Sipariş esnasında beyan edilen)

5.2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi/uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetlerin, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5.3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcı’nın sipariş verdiği sırada sistemde yer alan ve sipariş özetinde görünen bilgilerde mevcuttur. Bu bilgiler ayrıca Alıcı’ya elektronik ortamda teyit edilir.

5.4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesinde yer alan işbu sözleşme metnini ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylayarak, siparişini tamamlar. Alıcı’nın siparişi onaylaması, sözleşme şartlarını kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşme; Alıcı tarafından siparişin onaylanması ve bedelin PayTR altyapısı üzerinden tahsil edilmesi ile kurulmuş sayılır.

5.5. Teslimat Şartları

  • Ürünler, sipariş onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde Satıcı tarafından kargoya teslim edilmeye çalışılır.

  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş esnasında bildirdiği adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

  • Teslim anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması hâlinde, kargo firmasının uyguladığı prosedür geçerli olur.

  • Teslimat masrafı ve sorumluluğu, sipariş aşamasında belirtilen şartlara göre Alıcı veya Satıcı’ya ait olabilir; bu bilgi sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargodan kaynaklı hasar, eksik teslim veya yanlış ürün olması hâlinde, kargo görevlisi nezaretinde Hasar Tespit Tutanağı tutulmalıdır. Tutanak düzenlenmemesi hâlinde sorumluluk Alıcı’ya ait olacaktır.

5.6. Ödeme Şekli

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme seçenekleri ile gerçekleştirilmektedir. Alıcı, ödeme sırasında kullandığı kartın kendisine ait olduğunu veya kart sahibinin bilgisi ve izni doğrultusunda işlem yaptığını kabul ve beyan eder. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.

5.7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya, e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Alıcı aşağıdaki şartlardan sorumludur:

  • Ürün, kullanım sonucu değer kaybına uğramamış olmalıdır.

  • Ürün, mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  • Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün Satıcı’ya gönderilmelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedelini, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade etmekle yükümlüdür. Kargo bedelinin iadesine ilişkin hususlar, ön bilgilendirme formunda belirtilen şartlara tabidir.

5.8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat gereği, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • Niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan, hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi sakıncalı olan; ambalajı açılmış kozmetik vb. ürünler,

  • Teslimden sonra ambalajı, mührü, bandajı açılmış olan ve iade edilmesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen dijital içerikler,

  • Süreli yayınlar, gazete ve dergiler vb.

(Ürün portföyüne göre bu maddeler daha da özelleştirilebilir.)

5.9. Ayıplı Mal ve Sorumluluk

Satıcı, satılan ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamında; ürünü geri almayı, ayıp oranında bedel indirimi yapmayı veya ürün değişimi gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Alıcı, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde Satıcı’ya bildirim yapmakla yükümlüdür.

5.10. Mücbir Sebepler

Tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların sözleşmeden doğan borçlarını yerine getirmesini engelleyen durumlar (doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, pandemi, resmi makam kararları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebebin devamı süresince taraflar edimlerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

5.11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

5.12. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.